Company Profile
コンタクトセンター向けの運用コンサルティングおよび研修サービスを提供。品質管理、システム導入、マネージメントフレームワーク、フロント/バックエンドなど、運用方針から人材育成までを支援。特に、顧客満足度調査手法「SPT」の開発と、AI活用によるエンゲージメント向上に注力。”
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