湖西・新居観光協会の主な事業は、湖西市および新居宿の観光情報の提供、観光パンフレットの作成・発送、観光施設のプロモーション、地域観光の活性化、観光客への情報提供などである。ターゲット顧客は国内の観光客であり、特徴は、浜名湖、湖西連峰、遠州灘など、自然と歴史・文化を体験できる観光資源を拠点に、地域の魅力を発信する事である。
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